Aperçu

Hexabot vise à simplifier les complexités de la création de chatbots tout en offrant un ensemble robuste de fonctionnalités pour créer des agents conversationnels puissants. Il y parvient grâce à une combinaison de conception intuitive, d'interactions intelligentes et d'options de personnalisation :

Conception intuitive et flux de travail visuel

La plateforme est construite sur le principe de la convivialité, en reconnaissant que tous les créateurs de chatbots ne sont pas des programmeurs. L'éditeur visuel de Hexabot permet aux utilisateurs de construire des flux de conversation en utilisant une interface glisser-déposer et des blocs préconçus représentant différentes actions du chatbot. Cette approche sans code élimine le besoin de codage complexe, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la logique et la conception de leurs interactions chatbot.

Interactions propulsées par l'IA : NLU, LLM et RAG

Hexabot intègre des capacités avancées d'intelligence artificielle (IA) pour élever les interactions du chatbot au-delà de simples réponses basées sur des règles.

• Compréhension du langage naturel (NLU) : La NLU va un pas plus loin en se concentrant sur la compréhension de l'intention de l'utilisateur. Elle permet au chatbot de déchiffrer l'objectif sous-jacent de l'utilisateur, même s'il est exprimé de différentes manières, et de déclencher la réponse ou l'action appropriée.

• Génération augmentée par récupération (RAG) : Hexabot exploite le RAG pour accéder et utiliser des sources de connaissances externes, élargissant ainsi la capacité du chatbot à fournir des réponses pertinentes et informatives. Le RAG permet au chatbot de récupérer dynamiquement des informations à partir de documents, de bases de données ou d'API, augmentant sa base de connaissances et améliorant sa capacité à gérer des questions complexes ou ouvertes.

Ces capacités d'IA travaillent ensemble pour créer des chatbots capables d'engager des conversations plus naturelles, conscientes du contexte et dynamiques, conduisant à une expérience utilisateur améliorée et à une efficacité accrue.

Personnalisation et flexibilité

Reconnaissant les exigences uniques des différentes entreprises et cas d'utilisation, Hexabot offre de vastes options de personnalisation. Les utilisateurs peuvent adapter l'apparence de leur widget chatbot, y compris les couleurs et les éléments de marque, pour assurer une intégration harmonieuse avec leurs sites Web ou applications existants. De plus, la nature open-source et la conception modulaire de Hexabot le rendent hautement extensible, permettant aux développeurs de personnaliser davantage ses fonctionnalités et de l'intégrer à des services tiers ou des API selon les besoins.

Tableau de bord analytique

Hexabot fournit des informations précieuses sur les performances du chatbot via son tableau de bord analytique. Les utilisateurs peuvent suivre des métriques clés, telles que le volume de conversations et l'engagement des utilisateurs, pour mesurer l'efficacité de leurs chatbots. Ces insights basés sur les données informent les améliorations itératives des flux de conversation, des modèles NLU et des stratégies globales de chatbot, permettant aux utilisateurs d'optimiser continuellement les performances de leur chatbot et d'atteindre leurs objectifs souhaités.

Fonctionnalités clés

• Éditeur visuel (interface sans code)

• Moteur intégré de compréhension du langage naturel (NLU)

• Prend en charge l'intégration avec des modèles de langage de grande taille (LLM)

• Génération augmentée par récupération (RAG) intégrée

• Base de Connaissances

• Support multilingue

• Gestion des abonnés

• Boîte de réception et chat en direct

• Tableau de bord analytique

• Intégration multi-canaux

• Apparence et branding personnalisables

• Mécanismes de repli

• Gestion des utilisateurs et des rôles