Éditeur visuel

L'éditeur visuel de Hexabot simplifie la création et l'optimisation des chatbots grâce à sa fonctionnalité principale : le palette de blocs. Cette palette agit comme un menu essentiel, offrant le contrôle et la configuration du flux conversationnel du chatbot. En substance, elle fournit aux utilisateurs un ensemble d'outils sous forme de blocs, chacun conçu pour accomplir des tâches spécifiques dans la construction du dialogue entre le chatbot et ses utilisateurs.

Les blocs sont les éléments fondamentaux de tout chatbot et jouent un rôle central dans la création du flux de conversation. Ils définissent la manière dont le chatbot interagit avec les utilisateurs et répond à leurs différentes demandes. À l'aide des blocs, vous pouvez concevoir le chemin conversationnel de manière intuitive, sans nécessiter de compétences en programmation. Chaque bloc est conçu pour remplir une fonction particulière et peut être facilement intégré au flux de dialogue global.

En pratique, les blocs vous permettent de créer une chaîne structurée de réponses et d'interactions entre le chatbot et l'utilisateur. Par exemple, certains blocs peuvent être configurés pour envoyer des messages texte, tandis que d'autres peuvent être utilisés pour capturer les réponses de l'utilisateur, telles que des choix ou des données spécifiques. D'autres blocs peuvent être configurés pour intégrer des services externes ou des API, permettant au chatbot de se connecter à des systèmes tiers et d'enrichir les interactions avec des données supplémentaires.

Pour construire le chemin conversationnel, vous pouvez ajouter des blocs à la zone de conception et les connecter. Cette connectivité est cruciale car elle détermine la séquence dans laquelle les interactions se produisent. Elle vous permet de créer des scénarios de conversation complexes en définissant des règles précises pour chaque bloc et en les reliant logiquement. Par exemple, un bloc de message pourrait être suivi d'un bloc de saisie utilisateur, puis d'un bloc de décision qui oriente la conversation en fonction des réponses de l'utilisateur.

Chaque bloc a un type spécifique qui détermine son rôle et ses capacités dans le flux conversationnel. Par exemple, un bloc de message enverra un texte prédéfini, tandis qu'un bloc de capture d'entrée permettra au chatbot de recueillir des informations auprès de l'utilisateur, telles que des réponses à des questions ou des choix parmi plusieurs options. De plus, des blocs d'intégration peuvent être utilisés pour interagir avec des services externes, tels qu'une API tierce, un site e-commerce ou un système de facturation, permettant au chatbot de fournir des réponses plus personnalisées et pertinentes.