Base de connaissances

La base de connaissances intégrée d'Hexabot est l'endroit où vous stockez et gérez toutes les informations que votre chatbot utilise pour interagir avec les utilisateurs. Considérez-la comme une base de connaissances centralisée qui maintient toutes les réponses de votre chatbot précises, cohérentes et à jour.

Gestion du contenu dans la base de connaissances :

1. Créer des types de contenu : Organisez vos informations en créant des types de contenu pertinents pour votre chatbot (par exemple, « Produits », « Services », « FAQ »).

2. Définir les champs (métadonnées) : Pour chaque type de contenu, définissez les champs de données dont vous avez besoin. Pour un type « Produit », vous pourriez avoir « Nom », « Description », « Prix », « URL de l'image », etc.

3. Remplir les entrées de contenu : Créez des entrées individuelles pour chaque type de contenu en remplissant les champs de données. Vous pouvez avoir une entrée distincte pour chaque produit de votre catalogue, chaque service que vous proposez ou chaque question de votre section FAQ.

Définir les types de contenu dans la base de connaissances