Gérer le menu persistant

Le menu permanent vous permet d'offrir aux utilisateurs un menu d'options cohérent et accessible directement dans leur interface de chat. C'est comme un système de navigation intégré pour votre chatbot, garantissant que les utilisateurs ont toujours un accès rapide aux fonctionnalités et aux informations clés, quel que soit l'endroit où ils se trouvent dans le flux de conversation.

Guide étape par étape pour créer et gérer des menus permanents :

1. Accédez aux paramètres du menu permanent :

   • Connectez-vous à votre compte Hexabot.

   • Trouvez la section « Menu permanent ». Elle se situe dans le menu Gérer le contenu.

2. Concevez la structure de votre menu :

   • Éléments du menu principal : Décidez des options clés que vous souhaitez présenter aux utilisateurs (par exemple, « Démarrer », « Produits », « Support », « À propos »).

   • Sous-menus (optionnel) : Envisagez d'ajouter des sous-menus sous vos éléments de menu principaux pour une navigation plus hiérarchisée.

3. Ajoutez des éléments de menu :

   • Utilisez l'interface Hexabot pour ajouter chaque élément de menu. Vous pourrez généralement :

     • Saisir le titre : Le texte affiché pour l'élément de menu (par exemple, « Voir les produits »).

     • Choisir le type d'action :

       • Postback : Envoie une charge utile au chatbot, vous permettant de déclencher un flux de conversation ou une action spécifique.

       • URL Web : Ouvre un site externe dans un nouvel onglet du navigateur.

       • Imbriqué

     • Définir la charge utile ou l'URL (selon le type d'action) :

       • Pour les postbacks : Saisissez une charge utile unique pour chaque élément de menu, que vous pouvez utiliser pour déclencher des réponses ou des actions spécifiques dans les flux de conversation de votre chatbot.

       • Pour les URL Web : Saisissez l'adresse Web complète.

4. Enregistrez et publiez votre menu :

   • Cliquez sur le bouton « Soumettre » pour rendre votre menu permanent actif pour les utilisateurs interagissant avec votre chatbot.

Conseils supplémentaires :

• Restez concis : Limitez votre menu aux options les plus importantes pour éviter de submerger les utilisateurs.

• Utilisez des libellés clairs : Les libellés des éléments de menu doivent être descriptifs et faciles à comprendre.

• Testez soigneusement : Testez votre menu permanent sur différents appareils et tailles d'écran pour vous assurer qu'il fonctionne comme prévu et qu'il s'affiche correctement.