Widget de chat en direct

Les paramètres du widget de chat en direct dans Hexabot vous permettent de configurer l'apparence et les fonctionnalités du widget de chat en direct utilisé dans l'éditeur visuel à des fins de test.

Remarque importante : Ces paramètres ne s'appliquent qu'au widget de chat en direct, qui est utilisé à des fins de test dans l'éditeur visuel. Ils n'affectent pas l'apparence ou le comportement de votre chatbot lorsqu'il est intégré à votre site Web, à Facebook Messenger ou à d'autres canaux de communication.

1. Accéder aux paramètres du widget de chat en direct :

• Accédez à la page « Paramètres ».

• Sélectionnez la section « Widget de chat en direct ».

2. Configurer les types de médias autorisés :

• Types MIME autorisés pour les téléchargements : Ce paramètre contrôle les types de fichiers que les utilisateurs peuvent télécharger via votre chatbot sur votre site Web.

  • Saisir les types MIME : Vous pouvez saisir une liste de types MIME séparés par des virgules qui sont autorisés. Par exemple, pour autoriser le téléchargement d'images, incluez image/jpeg, image/png, image/gif, etc. Reportez-vous à la configuration de votre serveur Web ou à d'autres documentations pour les types MIME spécifiques.

• Taille maximale de téléchargement : Définissez la taille maximale autorisée des fichiers en octets (par exemple 2500000 pour 2,5 Mo).

3. Gérer les fonctionnalités d'interaction utilisateur :

• Activer le partage de géolocalisation : Activez ce paramètre pour permettre aux utilisateurs de partager leur position avec votre chatbot sur votre site Web.

• Activer le téléversement de pièces jointes : Autorisez les utilisateurs à télécharger des fichiers (images, documents, etc.) via votre chatbot.

• Activer le sélecteur d'émojis : Permettez aux utilisateurs d'utiliser des émojis dans leurs messages via votre chatbot.

4. Personnaliser l'apparence du chatbot :

• URL de l'avatar du chatbot : Saisissez une URL vers une image qui représentera l'avatar de votre chatbot dans le widget de chat. Il doit s'agir d'une image carrée de 64x64 px qui s'affichera à côté des messages du chatbot.

• Titre de la fenêtre de chat : Ce texte apparaîtra comme titre de la fenêtre de chat lorsque l'utilisateur ouvrira le chatbot sur votre site Web.

• Thème du widget : Choisissez un thème de couleur pour l'apparence de votre widget de chatbot, souvent proposé sous forme de sélection déroulante. Vous pouvez choisir l'une des couleurs suivantes :

  • Sarcelle

  • Orange

  • Rouge

  • Vert

  • Bleu

  • Sombre

5. Définir le message d'accueil initial :

• Message d'accueil : Saisissez le message que votre chatbot affichera lorsqu'un utilisateur lancera le chatbot sur votre site Web. Cela peut être un message de bienvenue simple, une incitation à agir ou une explication du fonctionnement du chatbot.

6. Gérer le menu persistant et la saisie :

• Afficher le menu persistant : Activez ou désactivez l'affichage du menu persistant du chatbot sur votre site Web. Le menu persistant est un ensemble de boutons toujours visibles pour l'utilisateur afin de naviguer rapidement dans le chatbot.

• Désactiver la saisie : Activez cette option si vous souhaitez empêcher les utilisateurs de taper dans la zone de saisie du chat et encourager l'utilisation du menu persistant ou des réponses prédéfinies.

7. Configurer les domaines autorisés :

• Domaines autorisés : Saisissez une liste de domaines (URL) autorisés à charger votre widget de chatbot sur votre site Web. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour empêcher les scripts malveillants ou les accès non autorisés.

8. Jeton de vérification :

• Jeton de vérification : Saisissez un jeton unique qui vérifie la propriété de votre domaine lors de la configuration d'intégrations avec des services tiers, tels que Facebook Messenger.